Meine Vorteile und Sicherheitsgarantien im Internet

Sichere Bezahlung

Bei Maison 123 bestellen Sie sicher und sorgenfrei. Wir arbeiten mit BNP und ADYEN, unseren Partnern im Bankwesen, zusammen, die einen gesicherten Zahlungsservice nach dem Sicherheitsstandard SSL bieten. Sämtliche vertraulichen Daten werden verschlüsselt direkt an den ADYEN-Server übermittelt und laufen auf keinen Fall über unsere Server.

Sie können mit der Zahlungskarte Ihrer Wahl bezahlen: Mit der französischen Carte bleue, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, sowie allen ähnlichen Zahlungskarten in den Ländern unseres Liefergebiets.

Angewandt werden die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe gültigen Preise. Alle Preise werden ohne Lieferkosten in Euro inkl. MwSt. angegeben.

Bestellverfolgung

Unabhängig von der Lieferart können Sie den Status Ihrer Bestellungen in der folgenden Rubrik mitverfolgen: „Mein Konto/meine Bestellungen".

Sie sind somit jederzeit informiert über:

• den Fortschritt Ihrer Bestellung;
• das Versanddatum (Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail);
• den Lieferverlauf Ihres Pakets bis zur gewählten Adresse, mit Hilfe der Sendeverfolgungsnummer, die Ihnen mitgeteilt wird.

Versand innerhalb 1 Werktags

Wir bereiten die Auslieferungen von Montag bis Freitag vor. Bestellungen, die vor 23 Uhr bei uns eingehen, werden in unserem Lager gepackt und am Folgetag verschickt.

Die Beförderungszeiten entsprechen denen unseres Partners DHL, die 5 Werktage nicht überschreiten.

Während des Schlussverkaufs oder bei Sonderangeboten können die Lieferzeiten ein wenig länger sein. Wir garantieren Ihnen jedoch den vollen Einsatz unserer Teams und unserer Partner, um Sie zufriedenzustellen.

Geld-zurück-Garantie

Umtausch

Sie können ungetragene, auf der Website gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung in allen Maison 123 -Geschäften Deutschlands umtauschen, auch während des Schlussverkaufs und bei Sonderangeboten. Hierzu müssen die Rechnung oder der Lieferschein und das Originaletikett vorgelegt werden.

Das Maison 123 -Geschäft nimmt den Artikel zum Kaufpreis zurück, und der neue Artikel wird zum Ladenpreis berechnet. Wenn der Preis des im Geschäft gewählten Artikels niedriger ist, wird Ihnen der Differenzbetrag erstattet.

Ein Umtausch kann jedoch nicht erfolgen, wenn Sie Ihre bestellten Produkte per DHL zurücksenden.

Erstattung

Sie können ungetragene, auf der Website gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung gegen Erstattung zurückgeben, auch während des Schlussverkaufs und bei Sonderangeboten:

• In allen Maison 123 -Geschäften Deutschlands.
• Indem Sie den/die Artikel per DHL wie folgt an uns zurücksenden:
  1. Klicken Sie auf den Rücksende-Link in der E-Mail, die wir Ihnen beim Versand der Waren geschickt haben, oder klicken Sie auf den diesen Link.
  2. Geben Sie die im Formular geforderten Angaben ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
  3. Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket, und bringen Sie das Paket einfach ins nächste Postamt.

In jedem Fall müssen bei einer Rückgabe der Rückgabeschein, die Rechnung oder der Lieferschein und das Originaletikett beigelegt werden.

Achtung: Unvollständige, vom Kunden beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen.

Wenn Sie eine Rückzahlung wünschen, Nach dem Versand ist eine Frist von 3 Wochen notwendig für die Bearbeitung der Rückerstatung. Der Betrag für die zurückgegebenen Artikel wird Ihrem Bankkonto mithilfe unseres gesicherten Zahlungspartners ADYEN direkt wieder gutgeschrieben. Am Tag der Erstattung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Gutschrift.

Kostenlose Rückgabe im Geschäft

Rückgabe

Sie können ungetragene, auf der Website gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung in allen Maison 123-Geschäften Deutschlands gegen Erstattung zurückgeben, auch während des Schlussverkaufs und bei Sonderangeboten. Hierbei erfolgt zunächst eine Prüfung des Zustands der zurückgegebenen Waren durch unsere Vertriebsteams.

Sie müssen für die Rückgabe die Rechnung oder den Lieferschein sowie den Rückgabeschein und das Originaletikett vorlegen.

Kostenlose Standardlieferung ab einem Einkaufswert von 150 €

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und Polen. Unsere Versandkosten sind wie folgt:

	Hermes	Chronopost Pickup	DHL Express
DEUTSCHLAND	9€	3.99€	15€

 

Hermes: Ab einem Einkaufswert von 150,00 € ist der Versand kostenlos.

Per Chronopost in den Pickup-Relais in Deutschland

DHL Express: Ab einem Einkaufswert von 300 € ist der Expressversand kostenlos.