DATENSCHUTZERKLÄRUNG ZU PERSONENBEZOGENEN DATEN

Die vorliegende Datenschutzerklärung (die „Datenschutzerklärung“) beschreibt das Vorgehen von Maison 123 SAS, 1.2.3 Textilvertriebs GmbH und Etam SCE SAS, Tochtergesellschaften der Etam-Gruppe, und/oder ihren verbundenen Unternehmen (nachfolgend „wir“, „unser“, „Maison 123“) im Hinblick auf personenbezogene Daten und Cookies. Ziel dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie über die Bedingungen zu informieren, unter denen Maison 123 Ihre personenbezogenen Daten erfasst, über die Zwecke, zu denen diese Daten erfasst werden, über die Verwendung dieser Daten sowie über Ihre jeweiligen Rechte. Sie gilt für sämtliche Informationen, die Sie selbst bereitstellen, oder die Maison 123 bei Ihren Interaktionen mit uns erfasst.

In seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung misst Maison 123 dem Schutz und der Achtung Ihrer Privatsphäre höchste Bedeutung zu. Da es sich um ein wichtiges Thema handelt, bitten wir Sie, die Datenschutzerklärung vollständig und sorgfältig zu lesen, damit Sie unsere Verfahren bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kennen und verstehen. Diese Datenschutzerklärung legt die Regeln in Bezug auf die personenbezogenen Daten aller unserer Kunden und Interessenten fest, unabhängig davon, über welchen Kanal diese Daten erfasst werden.

Wenn wir auf unsere Plattform verweisen, beziehen wir uns damit auf einen bzw. eines der digitalen und/oder physischen Kanäle und/oder Mittel, unter deren Verwendung Sie mit uns über die Website, www.maison123.com/de/  (die „Website“), die mobile App, die Ladengeschäfte von Maison 123, per Post oder per Telefon interagieren.

Während Sie unsere Plattform nutzen, kann Maison 123 personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, die wir über Sie erfasst haben oder die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Wenn Sie unsere Plattform nutzen, unterliegen Sie der zu diesem Zeitpunkt geltenden Datenschutzerklärung und erklären sich mit dieser einverstanden. Da wir unsere Datenschutzerklärung jederzeit gemäß den in Artikel 6 festgelegten Bedingungen ändern können, bitten wir Sie, sie vor jeder Nutzung unserer Plattform nachzulesen. 
 

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Die Verantwortlichen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind:

  • MAISON 123, 

Kapitalgesellschaft in vereinfachter Form mit Sitz in 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, Frankreich.
Eingetragen in das Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 444 600 464

  • 1.2.3 TEXTILVERTRIEBS GMBH, 

Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Heerdter Sandberg 30, 40549 Düsseldorf, Deutschland.
Eingetragen in das Handelsregister beim Amtsgericht Düsseldorf unter der Nummer HRB 61955 

  • ETAM SCE, 

Kapitalgesellschaft in vereinfachter Form mit Sitz in 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, Frankreich.
Eingetragen in das Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 450 966 445.

Wir haben daher gemeinsam Richtlinien erstellt und übernehmen die Verantwortung für die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Über unsere Plattform werden Sie möglicherweise aufgefordert, Maison 123 personenbezogene Daten mitzuteilen, z. B. im Zusammenhang mit der Einrichtung eines Kundenkontos, der Bestellung von Produkten oder der Anmeldung für den Newsletter.

Außerdem kann es für Maison 123 notwendig sein, bestimmte Informationen über Ihre Nutzung der Website zu erfassen. Die entsprechenden Bedingungen sind im Abschnitt „Cookies“ weiter unten ausführlich beschrieben.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften wurde die Anwaltskanzlei POGGI, Anne-Sophie Poggi, Rechtsanwältin, 50 rue Etienne Marcel, 75002 Paris, zum Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt.
 

2. BETROFFENE DATEN

Welche Daten wir erfassen und verwenden, ist von den von Ihnen gewünschten Produkten, Services oder Funktionen abhängig. Zu den personenbezogenen Daten, die wir erfassen oder die Sie uns ggf. zur Verfügung stellen, gehören insbesondere:

- Identifizierungsdaten wie Vor- und Nachname, Telefonnummern, Wohnanschrift für die Lieferung Ihrer Bestellung, E-Mail-Adresse für die Zusendung des Newsletters, Fotos, die Sie uns übermitteln oder Bilder, die aufgenommen werden, wenn Sie unsere mit Videoüberwachungssystemen ausgestatteten Ladengeschäfte besuchen;

- Wirtschafts- und Zahlungsdaten, wie z. B. Zahlungskartendaten, Daten, die sich auf Ihre Einkäufe, Bestellungen oder Rücksendungen beziehen; 

- elektronische Identifikationsdaten, die auf oder von Ihrem Computer verfügbar sind (wie „Cookies“ oder „IP-Adressen“). Ihre elektronischen Identifikationsdaten ermöglichen es, Ihr Endgerät oder die Seiten, die während Ihres Besuchs der Website angezeigt werden, zu identifizieren oder eine Geolokalisierung dafür durchzuführen (wobei maximal die jeweilige Stadt erfasst wird). Diese Daten allein sind im Allgemeinen nicht ausreichend, um Sie namentlich zu identifizieren. Weitere Informationen zu den über ihren Besuch auf der Website erfassten Informationen finden Sie in Artikel 5 über Cookies und Verbindungsnachweise;

- Daten, die sich auf Ihre Online-Einkäufe oder Ihre Einkäufe im Ladengeschäft beziehen (z. B. Art, Menge und Preis der gekauften Produkte);

- Daten über Ihren Geschmack und Ihre Vorlieben, wie z. B. Ihre Vorlieben für unsere Kollektionen, Ihre Farbvorlieben, Ihre Gewohnheiten und Ihre Größe.  

Wenn Sie sich auf eine Stelle innerhalb der Etam-Gruppe bewerben, die auf unserer Plattform angeboten wird, werden Sie möglicherweise aufgefordert, uns Daten wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geschlecht, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Ausbildung sowie Ihre Qualifikationen und Ihre Berufserfahrung mitzuteilen.
 

3. IHRE RECHTE

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können direkt und jederzeit ausgeübt werden. Wenden Sie sich dazu unter der Adresse privacy@maison123.com oder Maison 123, Service Clients, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy an uns und geben Sie den Grund für Ihre Anforderung an, ebenso wie das Recht, das Sie ausüben möchten. Bei Zweifeln im Hinblick auf Ihre Identität kann es sein, dass wir Sie um eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen Identitätsnachweises bitten. Sie haben die folgenden Rechte: 

Das Recht auf Zugriff: Das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie besitzen. Falls Ihre Anforderung ungerechtfertigt oder missbräuchlich ist, können wir Ihnen für diese Anforderung eine Gebühr in Rechnung stellen. 

Das Recht auf Berichtigung: Das Recht, die Berichtigung von fehlerhaften personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen. Wir möchten Sie noch einmal darauf hinweisen, dass Sie personenbezogene Daten im entsprechenden Abschnitt ändern oder aktualisieren können, wenn Sie ein Kundenkonto haben. Sie müssen sicherstellen, dass diese Daten wahr und korrekt sind. Ebenso verpflichten Sie sich, uns über jede Änderung oder Modifikation dieser Daten zu informieren. Wir weisen außerdem darauf hin, dass Sie grundsätzlich nur Ihre eigenen personenbezogenen Daten und nicht die eines Dritten mitteilen dürfen. Für Schäden oder Verluste, die durch ungenaue oder unvollständige Übermittlung von Informationen in unseren Datenerfassungsformularen entstehen, ist allein der Nutzer unserer Plattform verantwortlich.

Das Recht auf Löschung: Das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: 

- Ihre personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erfasst wurden, nicht mehr erforderlich,

- Sie haben Ihre Zustimmung zurückgezogen, und es gibt keine andere rechtliche Grundlage für die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, 

- Sie haben Ihr Widerspruchsrecht wirksam ausgeübt, 

- die Verarbeitung Ihrer Daten ist nicht legal, 

- oder Ihre personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. 

Es gibt jedoch Fälle, in denen Sie Ihr Recht auf Löschung nicht ausüben können, selbst wenn eine dieser Bedingungen erfüllt ist (z. B. wenn die Verarbeitung Ihrer Daten für die Meinungs- und Informationsfreiheit, zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, zur Anfechtung/Ausübung/Abwehr eines Rechtsanspruchs oder für statistische oder archivarische Zwecke des öffentlichen Interesses, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke erforderlich ist). 

Um Ihr Kundenkonto zu löschen, ist es ausreichend, uns Ihre Anforderung an die Adresse privacy@maison 123.com oder Maison 123, Service Clients, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, zu senden. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass diese Löschung automatisch zum Verlust Ihrer eventuell gesammelten Punkte führt, falls Sie unserem Treueprogramm angehören. 

Das Recht auf Widerspruch: Das Recht, aus Gründen, die sich auf Ihre spezifische Situation beziehen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses zu widersprechen. Falls erforderlich, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir haben einen berechtigten Grund, Ihre Daten weiter zu verarbeiten. Wenn Ihre Daten für kommerzielle Werbezwecke verwendet werden, haben Sie das Recht, Einspruch zu erheben, ohne dass Sie Ihren Widerspruch begründen müssen. 

Das Recht, die Verarbeitung einzuschränken: Das Recht, in bestimmten Fällen die vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung einiger Ihrer Daten oder die Speicherung, falls Sie diese benötigen, für einen längeren Zeitraum als notwendig zu beantragen. 

Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Zustimmung oder der Ausführung des Vertrags beruht und die Verarbeitung mit automatisierten Mitteln erfolgt, haben Sie das Recht, den Erhalt der Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, allgemein üblichen und maschinenlesbaren Format zu verlangen, damit diese an eine andere Stelle übertragen werden können, sofern dies technisch möglich ist.

Das Recht, Richtlinien bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Falle Ihres Todes festzulegen.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedsstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Ihren Arbeitsplatz haben, oder an dem sich der Ort befindet, an dem der Verstoß angeblich begangen wurde, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einen Verstoß gegen die geltenden Vorschriften darstellt. In Frankreich ist dies die folgende Aufsichtsbehörde: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tel.: 01 53 73 22 22

Sie haben außerdem das Recht, Ihre Einwilligung für jede Verarbeitung, die auf einer Einwilligung beruht, jederzeit zu widerrufen. Um unseren Newsletter einfach abzubestellen, klicken Sie auf den Abmeldelink, der sich in jeder E-Mail befindet.
 

4. UMGANG MIT DEN PERSONENBEZOGENEN DATEN DURCH MAISON 123

 

4.1 Zweck und rechtliche Grundlagen der Datenerfassung

Anhand der folgenden Tabelle können Sie feststellen, wie Maison 123 Ihre personenbezogenen Daten verwendet (den „Zweck“) und die rechtliche Basis (die „rechtliche Grundlage“):

 

ZWECK: WARUM VERARBEITEN WIR IHRE DATEN? RECHTLICHE GRUNDLAGE: WELCHE RECHTLICHE GRUNDLAGE HAT DIESE VERARBEITUNG? GENAUERE ERLÄUTERUNGEN
Abwicklung und Nachverfolgung Ihrer Produktbestellungen auf der Website Abwicklung des Vertrags Um den von Ihnen mit uns abgeschlossenen Kauf- oder Servicevertrag abzuwickeln, Rechnungen auszustellen, die Zahlung der von Ihnen erworbenen Produkte zu verwalten, sie Ihnen zu liefern und eventuelle Rückgaben nach dem Kauf zu bearbeiten.
Beim Kauf, bei der Verwaltung und der Verwendung der Geschenkkarte. Weitere Informationen finden Sie im Artikel „Die Geschenkkarte“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zustimmung  Bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Kaufprozess, wie z. B. die Aufbewahrung Ihrer Zahlungskartendaten für zukünftige Einkäufe, werden nur aktiviert, wenn Sie diesen zustimmen.
Berechtigtes Interesse Wenn Sie einen Kauf durchführen, können wir die notwendigen Kontrollen durchführen, um möglichen Betrug aufzudecken und zu verhindern.
Aktivierung und Verwaltung Ihrer Registrierung als Benutzer unserer Plattform und/oder Ihrer Mitgliedschaft im Treueprogramm. Zustimmung 
Abwicklung des Vertrags		 Bei der Einrichtung eines Benutzerkontos und/oder der Teilnahme am Treueprogramm stellen Sie bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung, die notwendig sind, um sich zu identifizieren und Ihnen Zugang zu den verschiedenen Funktionen, Services und Produkten zu gewähren, die Ihnen als registrierter Benutzer zur Verfügung stehen. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist daher für die Sicherstellung der allgemeinen Bedingungen unserer Plattform erforderlich. 
Durchführung von kommerziellen Werbe- und Marketingaktionen Zustimmung Wenn Sie den Newsletter bestellen, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu, unter deren Verwendung wir Ihre Anmeldung verwalten und/oder Ihnen Informationen über unsere Produkte und/oder Services sowie kommerzielle Werbenachrichten auf verschiedenen Wegen, wie z. B. per E-Mail oder SMS, zusenden können.
Wenn Sie über die Plattform oder unsere sozialen Netzwerke an einem Wettbewerb teilnehmen, stimmen Sie der Verwendung Ihrer Daten für die Zwecke dieses Wettbewerbs und die Vergabe der von Ihnen gewonnenen Preise zu. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden die erfassten Daten weder von uns noch von unseren Geschäftspartnern zu Werbezwecken verwendet.
Wenn Sie im Voraus den Modalitäten und geltenden rechtlichen Bedingungen zustimmen (insbesondere im Hinblick auf die von Ihnen verwendeten sozialen Netzwerke), dürfen wir auf unserer Plattform oder in unseren verschiedenen sozialen Netzwerken Fotos veröffentlichen, die Sie öffentlich oder mit uns teilen.  
Ihre vorherige Zustimmung vorausgesetzt, können wir Daten in Bezug auf Ihre Präferenzen (wie z. B. Ihre Größe oder Farbvorlieben) aufzeichnen, um Ihre Erfahrung mit Maison 123 zu personalisieren.
Berechtigtes Interesse Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Sie telefonisch oder postalisch über unsere kommerziellen Angebote zu informieren, sofern Sie bei der Erfassung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit durch eine E-Mail an privacy@maison123.com widersprechen können).
Ebenso haben wir, sofern Sie nicht widersprechen, ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen kommerzielle Mitteilungen auf elektronischem Wege (z. B. per SMS oder E-Mail) zu senden, wenn Sie bereits Kunde sind und wenn diese Mitteilungen nur Produkte oder Services betreffen, die denen ähnlich sind, die wir Ihnen bereits geliefert haben.

Wir gehen davon aus, dass wir in bestimmten Fällen ein berechtigtes Interesse daran haben, anhand der von Ihnen bereitgestellten Daten sowie der Informationen, die wir unter Verwendung der von Ihnen auf Ihrem Endgerät  akzeptierten Cookies erhalten haben, ein Profil zu erstellen, insbesondere im Hinblick auf Ihren Besuchsverlauf auf der Website, Ihre Präferenzen (Sprache, Farben, Art der Produkte usw.) oder den Verlauf Ihrer Einkäufe. Auf diese Weise können wir unsere Marketingaktionen an Ihre Präferenzen und Bedürfnisse anpassen, Ihnen besseren Service leisten und Ihre Erwartungen erfüllen (Personalisierung unserer Services über unsere Plattform und Nachrichten). 
Funktionelle Cookies, die für Ihren Besuch auf unserer Website unerlässlich sind, ermöglichen es uns insbesondere, Ihnen per E-Mail anzubieten, Ihren nicht abgeschlossenen Warenkorb abzurufen, wenn Sie ein Interessent oder registrierter Kunde sind. 
Weitere Informationen finden Sie in Artikel 5, „Cookies und Verbindungsnachweise“.
Beantwortung aller Fragen, Wünsche oder Beschwerden, die Sie über die Kanäle des Kundendienstes übermittelt haben. Abwicklung des Vertrags Wenn sich Ihre Anfrage auf Ihre Bestellung oder das/die über unsere Plattform gekaufte(n) Produkt(e) bezieht, ist die Verarbeitung für die Abwicklung des Vertrags und die ordnungsgemäße Verwaltung des Kundendienstes erforderlich.
Berechtigtes Interesse Wir gehen davon aus, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihre personenbezogenen Daten in dem Maße zu verarbeiten, wie es für die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden sowie für die Beantwortung Ihrer Fragen erforderlich ist. Die von uns verarbeiteten Daten können Fotos enthalten, falls Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage oder Beschwerde Fotos zuschicken. Zur Durchführung von Kundendienstverfahren (z. B. Kulanzmaßnahmen) können wir Sie per SMS oder E-Mail kontaktieren. 
Wenn Sie unseren Kundendienst anrufen, können Telefongespräche zu Qualitätskontroll- und Schulungszwecken aufgezeichnet werden.
Rechtliche Verpflichtung

Wenn Ihre Frage die Ausübung der in Artikel 3 „Ihre Rechte“ dargelegten Rechte betrifft oder sich auf eine Beschwerde über unsere Produkte oder Services bezieht, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Erstellung anonymer Statistiken über die Nutzung der Website  Berechtigtes Interesse  Wir gehen davon aus, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Nutzbarkeit und Qualität unserer Plattform zu analysieren, um die Erfahrung unserer Nutzer zu verbessern und unseren Kunden eine qualitativ hochwertigere Plattform anzubieten.
Weitere Informationen finden Sie in Artikel 5, „Cookies und Verbindungsnachweise“
Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Kundenstudien Berechtigtes Interesse  Wir gehen davon aus, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Durchführung von Umfragen und Untersuchungen haben, um den Grad der Zufriedenheit unserer Kunden zu analysieren und auf diese Weise die Qualität unserer Produkte und Services zu verbessern. 
Verwaltung der Personaleinstellung Vertragsabwicklung (vorvertragliche Maßnahmen)
Berechtigtes Interesse		 Wir können jede Bewerbung, die Sie an uns senden, bearbeiten und beantworten.

 

 

4.2 Aufbewahrungsdauer für Daten

Die Dauer der Aufbewahrung Ihrer Daten richtet sich nach dem Zweck, für den sie erfasst wurden. Wenn dieser Zweck endgültig umgesetzt ist, werden Ihre Daten archiviert, gelöscht oder anonymisiert (z. B. für statistische Zwecke).

Die Daten werden zunächst für einen Zeitraum aufbewahrt, der nicht länger ist, als für die Zwecke erforderlich, für die sie erfasst wurden:

 

ART DER VERARBEITUNGEN DAUER DER AUFBEWAHRUNG
Auftragsverwaltung (Verwaltung der Bestellung, Lieferung, Ausführung des Service oder Lieferung der Ware, Rechnungen und Zahlungen), einschließlich Treueprogramme Aufbewahrung zum Zwecke der Ausführung Ihres Vertrags, anschließend für die Zeit, die notwendig ist, um ein Recht oder einen Auftrag zu belegen; diese Daten können gemäß den Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs über die Aufbewahrungsfrist für Bücher und Dokumente, die im Rahmen der Geschäftstätigkeit erstellt wurden, und des Verbrauchergesetzes über die Aufbewahrung von Verträgen, die auf elektronischem Wege abgeschlossen wurden, archiviert werden.
Daten bezüglich der für die Zahlung verwendeten Bankkarten Löschung nach Abschluss der Transaktion, d. h. sobald die Zahlung erfolgt ist, die bis zum Erhalt des Produkts aufgeschoben werden kann, ggf. erhöht um die 14-tägige Widerrufsfrist (innerhalb derer Sie sich umentscheiden können) im Falle eines Kaufs auf unserer Website. 
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, können die Kartennummer und das Gültigkeitsdatum der Karte zu Beweiszwecken im Falle von Streitigkeiten über die Transaktion in Zwischenarchiven für einen Zeitraum von 13 Monaten nach dem Belastungsdatum bzw. 15 Monaten im Falle einer aufgeschobenen Belastung aufbewahrt werden. 
Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen und informierten Zustimmung können Ihre Bankkartendaten (mit Ausnahme des visuellen Kryptogramms) länger aufbewahrt werden, um die Zahlung bei späteren Einkäufen zu erleichtern, ohne jedoch die zur Erfüllung dieses Zwecks erforderliche Zeit zu überschreiten. Mit anderen Worten: Ihre Daten können so lange aufbewahrt werden, bis Ihre Zustimmung zurückgezogen wird und/oder Ihre Kreditkartendaten ablaufen.
Verwaltung unserer Kunden- und Interessentendatei Aufbewahrung für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem letzten Kontakt mit uns (z. B. für Kunden über einen Kauf oder für Interessenten über einen Klick auf einen in einer E-Mail enthaltenen Hyperlink) oder bis zum Widerruf Ihrer Zustimmung.
Ihre Fragen an den Kundenservice Werden so lange wie nötig aufbewahrt, um Ihre Anliegen zu bearbeiten.  Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit unserem Kundendienst werden für einen begrenzten Zeitraum (maximal 6 Monate) aufbewahrt, sofern keine Ausnahme erfolgen muss (z. B. für Ermittlungen, Betrug oder rechtliche Zwecke).
Ihre elektronischen Identifikationsdaten
(Ihre Verbindungsprotokolle werden, vorbehaltlich Ihres Einverständnisses und der Konfiguration Ihres Endgeräts im Hinblick auf die Verwendung von Cookies und anderen auf unserer Website vorhandenen Tracern erfasst)		 Aufbewahrung in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen für einen Zeitraum von höchstens 13 Monaten. Weitere Informationen über Cookies, ihre Funktionsweise und Ihre Optionen, sie zu deaktivieren, finden Sie weiter unten unter „5. Cookies und Verbindungsnachweise“.
Für die Personaleinstellung und -verwaltung  Aufbewahrung für zwei Jahre ab dem letzten Kontakt mit dem nicht erfolgreichen Kandidaten. Wird der Kandidat eingestellt, werden die für die Personalverwaltung erforderlichen Daten grundsätzlich für die Dauer des Arbeitsverhältnisses aufbewahrt, sofern nicht durch Gesetz oder Verordnung etwas anderes vorgesehen ist.

 

Unabhängig davon, wie lange wir Ihre Daten zum Zweck der Datenverarbeitung aufbewahren müssen, kann es in einem zweiten Schritt aus verschiedenen Gründen gerechtfertigt sein, dass wir Ihre Daten für einen begrenzten Zeitraum sicher und mit eingeschränktem Zugang archivieren: 

- Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung zur Datenspeicherung (z. B. beträgt die Aufbewahrung von personenbezogenen Daten für Abrechnungszwecke 10 Jahre). 

- Zum Schutz gegenüber möglichen Haftungsansprüchen, die sich aus der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ergeben. Zur Verwaltung von Vorverfahren und Rechtsstreitigkeiten können wir Ihre Daten zu Beweiszwecken für den Zeitraum archivieren, in dem unsere Haftung in Anspruch genommen werden könnte (Dauer der damit verbundenen Verjährungsfrist: zivilrechtlich, handelsrechtlich usw.). 

Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist und der vorgeschriebenen Maßnahmen werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert. 
 

4.3 Empfänger der Daten

Ihre personenbezogenen Daten sind für die für Ihre Anfragen zuständigen Abteilungen bei Maison 123 bestimmt. Ausnahmen:

•    Wenn Sie auf der Website ein Produkt bestellen, sind die personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen der Bestellung übermitteln, für Maison 123 und die anderen Unternehmen der Etam-Gruppe (wie unsere Lagerhäuser) oder deren Subunternehmer bestimmt, die mit der Abwicklung der betreffenden Bestellung beauftragt sind.

•    Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Dritten gestattet, die wir zur Erbringung bestimmter Services einsetzen. Dazu gehören insbesondere:

- Anbieter von technischen, logistischen, Transport- und Lieferdiensten, 
- Dienstleister im Zusammenhang mit Kundenservice und Marketing,
- Anbieter von Zahlungsdiensten und Einrichtungen zur Betrugserkennung und -verhütung.

•    Nur wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen, dürfen wir Ihre Daten mit bestimmten Geschäftspartnern teilen.

In jedem Fall findet keine Übertragung an einen Ort außerhalb Europas statt und Maison 123 übermittelt Ihre personenbezogenen Daten nicht, außer:

•    Wenn Maison 123 diese Informationen an Dritte weitergeben muss, um den von Ihnen gewünschte Service zu erbringen, oder 
•    Wenn Maison 123 von einer Justizbehörde oder einer anderen Verwaltungsbehörde aufgefordert wird, die Informationen zu übermitteln, oder 
•    Wenn Sie vorab Ihre Zustimmung zur Weitergabe dieser Informationen gegeben haben.

In diesem Fall erfolgt die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in das außereuropäische Ausland unter Einhaltung der entsprechenden Garantien und unter Wahrung der Sicherheit Ihrer Daten. 

Maison 123 kann verpflichtet sein, personenbezogene Daten, die Sie betreffen, an Justiz- und Polizeibehörden, Regulierungsbehörden, öffentliche Einrichtungen oder Drittunternehmen zu übermitteln, um einem Gerichtsbeschluss, einer Vorladung, einer Inverzugsetzung, einer Durchsuchung oder einer anderen gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung oder Anfrage nachzukommen. Eine solche Übermittlung kann auch zum Zwecke des Schutzes gegen Betrug oder zur Untersuchung möglicher Straftaten erfolgen. 

 

4.4 Sicherheit der Daten

Maison 123 ist jederzeit darum bemüht, angemessene Vorkehrungen zu treffen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu wahren und zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt, zerstört oder von unbefugten Dritten eingesehen werden. Zu diesem Zweck wurden technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen.

Maison 123 kann jedoch nicht alle Risiken im Zusammenhang mit der Funktionsweise des Internet kontrollieren und weist die Internetnutzer auf die Existenz möglicher Risiken bei der Nutzung und der Funktionsweise des Internet hin.

Zum Zwecke der technischen Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten werden Ihre Daten bei den folgenden Dienstleistern zentralisiert:

•    oXya – in Ile-de-France und Hauts de France,
•    Salesforce Commerce Cloud - in Irland,
•    Amazon Web Service - in Deutschland und in Irland
•    Jaguar Networks - in Provence-Alpes-Côte-d'Azur,
•    OVH - in Hauts-de-France,
•    Actito - in Belgien.
 

Maison 123 misst dem Schutz und die Sicherheit seiner Informationssysteme höchste Bedeutung zu. Es wurden Instrumente eingerichtet, die Maison 123 in die Lage versetzen, mögliche Sicherheitsverletzungen zu erkennen. Diese Instrumente können dazu führen, dass die Sicherheitsteams beiläufig Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten. Diese Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Verwaltung dieser Verstöße und unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erfasst und verarbeitet.

 

5. COOKIES UND VERBINDUNGSNACHWEISE

5.1 Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine Textdatei, die in einem speziellen Bereich der Festplatte Ihres elektronischen Geräts gespeichert werden kann, wenn Sie Ihren Browser für den Zugriff auf einen Online-Dienst verwenden. Eine Cookie-Datei ermöglicht es ihrem Absender, das Endgerät, auf dem sie gespeichert ist, während des Gültigkeits- oder Speicherzeitraums des Cookies zu identifizieren.

 

5.2 Von der Website gesendete Cookies

Wenn Sie die Website aufrufen, kann Maison 123 abhängig von den von Ihnen gewählten Optionen verschiedene Cookies installieren, die insbesondere die Erkennung des Browsers ermöglichen, den Sie während der Gültigkeitsdauer des betreffenden Cookies verwenden.

Zweck der gesendeten Cookies ist es:


•    Statistiken und Aufstellungen über das Besucheraufkommen und die Nutzung der verschiedenen Komponenten der Website (besuchte Abschnitte und Inhalte, Pfade) zu erstellen, damit Maison 123 die Relevanz und die Ergonomie der Services sowie die Sichtbarkeit der veröffentlichten Inhalte verbessern kann;
•    Ihnen die Navigation auf der Website zu ermöglichen oder zu erleichtern, oder um Ihnen die bei Ihrem Besuch angeforderten Online-Kommunikationsdienste zur Verfügung zu stellen und somit: 

- die Darstellung der Website bei Ihren Besuchen an die Anzeigeeinstellungen Ihres Endgeräts anzupassen (verwendete Sprache, Anzeigeauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.), abhängig von der Hardware und der Anzeige- oder Lesesoftware Ihres Endgeräts; 
- Informationen zu speichern, die sich auf ein von Ihnen auf der Website ausgefülltes Formular (Anmeldung oder Zugang zu Ihrem Konto) oder auf Produkte, Services oder Informationen beziehen, die Sie auf der Website ausgewählt haben (abonnierter Dienst, Inhalt eines Warenkorbs, einer Wunschliste usw.); 
- Ihnen unter Verwendung von Identifizierungsdaten oder Informationen, die Sie uns zuvor möglicherweise anvertraut haben, den Zugang zu eingeschränkten und persönlichen Bereichen auf der Website zu ermöglichen, wie z. B. zu Ihrem Konto; 
- Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren, z. B. wenn Sie aufgefordert werden, sich nach einer bestimmten Zeitspanne erneut bei einem Inhalt oder Dienst anzumelden; 
- Informationen mit Inserenten auf anderen Websites zu teilen, um Ihnen Werbung bereitstellen zu können, die für Ihre Interessen relevant und geeignet ist. In diesem Zusammenhang verwenden wir Werbe-Cookies.

 

5.3 Auf der Website von Dritten gesendet Cookies

Maison 123 kann IT-Anwendungen von Dritten in die Website integrieren, die es Ihnen ermöglichen, Inhalte der Website mit anderen Personen zu teilen oder anderen Personen Ihre Empfehlung oder Meinung bezüglich des Inhalts der Website mitzuteilen.

Das Senden und Verwendung von Cookies durch Dritte unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten.
Maison 123 hat keine Kontrolle über das Verfahren, das von sozialen Netzwerken verwendet wird, um Informationen zu Ihrem Besuch der Website zu erfassen. Maison 123 empfiehlt Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke nachzulesen, um sich über die Zwecke der Nutzung zu informieren, insbesondere über Werbezwecke und die Browsing-Informationen, die sie über diese Anwendungsschaltflächen erfassen können. Diese Datenschutzrichtlinien müssen Ihnen insbesondere ermöglichen, Ihre Entscheidungen im Hinblick auf diese sozialen Netzwerke zu treffen, insbesondere durch die Einstellung Ihrer Benutzerkonten in jedem dieser Netzwerke.

Die Website kann Cookies enthalten, die von Dritten gesendet werden (Kommunikationsagenturen, Unternehmen zur Messung des Besucheraufkommens usw.) und es diesen ermöglichen, während der Gültigkeitsdauer dieser Cookies Informationen über die Endgeräte zu erfassen, von denen aus die Website aufgerufen wird, insbesondere um die Wirksamkeit von kostenpflichtigen Kampagnen zur Suchmaschinenoptimierung zu messen.

 

5.4 Ihre Optionen im Hinblick auf Cookies

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Cookies zu verwalten. Alle Einstellungen, die Sie vornehmen können, werden wahrscheinlich das Verhalten Ihres Browsers im Internet sowie Ihre Zugangsbedingungen zu bestimmten Diensten, für die Cookies erforderlich sind, verändern.

Sie können jederzeit Ihre Entscheidungen im Hinblick auf Cookies auf die unten beschriebene Weise ausdrücken und ändern.

Sie können Ihre Browser-Software so konfigurieren, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, aber auch so, dass sie entweder systematisch oder abhängig vom jeweiligen Absender abgelehnt werden.
Sie können Ihre Browser-Software auch so konfigurieren, dass Sie jeweils aufgefordert werden, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, bevor ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert werden soll. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Wie üben Sie Ihre Wahlmöglichkeiten abhängig vom verwendeten Browser aus?“

Weitere Informationen über Cookies finden Sie unter dem folgenden Link

Um Ihre Entscheidung im Hinblick auf Cookies zu ändern, lesen Sie den Abschnitt „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Website.

 

(a) Zustimmung zu Cookies

Die Speicherung eines Cookies auf einem Endgerät unterliegt im Wesentlichen der Entscheidung des Benutzers dieses Endgeräts, die dieser jederzeit und kostenlos durch die von seiner Browser-Software angebotenen Optionen ausdrücken und ändern kann.

Wenn Sie in Ihrer Browser-Software die Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät akzeptiert haben, können die in die von Ihnen besuchten Seiten und Inhalte eingebundenen Cookies vorübergehend in einem speziellen Speicherbereich Ihres Endgeräts gespeichert werden. Sie können nur von ihrem Urheber gelesen werden.

 

(b) Ablehnung von Cookies

Wenn Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrem Endgerät ablehnen oder die darauf gespeicherten Cookies löschen, können Sie bestimmte Funktionen nicht mehr nutzen, die jedoch für die Navigation in bestimmten Bereichen der Website notwendig sind.

Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie versuchen, auf Inhalte oder Services zuzugreifen, für die Sie sich identifizieren müssen. Es wäre auch dann der Fall, wenn Maison 123 oder seine Dienstleister aus Gründen der technischen Kompatibilität den von Ihrem Endgerät verwendeten Browsertyp, seine Sprache und Anzeigeparameter oder das Land, aus dem Ihr Endgerät mit dem Internet verbunden zu sein scheint, nicht erkennen könnten.

Gegebenenfalls lehnt Maison 123 jede Verantwortung für die Folgen ab, die sich aus der Beeinträchtigung der Funktionalität seiner Services ergeben, wenn es nicht in der Lage ist, die dafür notwendigen Cookies aufzuzeichnen oder abzufragen, die Sie möglicherweise abgelehnt oder gelöscht haben.

 

(c) Wie üben Sie Ihre Wahlmöglichkeiten abhängig vom verwendeten Browser aus?

Die Konfiguration für die Verwaltung von Cookies und Ihre Optionen ist für jeden Browser unterschiedlich. Sie ist im Hilfemenü Ihres Browsers beschrieben, wo Sie in Erfahrung bringen können, wie Sie Ihre Entscheidungen im Hinblick auf Cookies ändern können.

 

5.5 Wenn Sie die Nutzung Ihres Endgeräts mit anderen Personen teilen

Wenn Ihr Gerät von mehreren Personen benutzt wird und wenn dasselbe Gerät über mehrere Browser verfügt, kann Maison 123 nicht endgültig sicherstellen, dass die für Ihr Endgerät vorgesehenen Services und Werbemaßnahmen nur Ihrer eigenen Nutzung dieses Endgeräts und nicht der eines anderen Benutzers dieses Endgeräts zugeführt werden.

Gegebenenfalls unterliegt die gemeinsame Nutzung Ihres Endgeräts und die Konfiguration der Parameter Ihres Browsers im Hinblick auf Cookies Ihrer freien Entscheidung und Ihrer Verantwortung.

Weitere Informationen über Cookies und deren Verwendung finden Sie in den Unterlagen der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés unter folgender Adresse: https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

 

6. ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Es kann notwendig sein, dass die Datenschutzerklärung ändert. In diesem Fall wird es dafür sorgen, dass Sie entweder durch einen speziellen Hinweis auf der Website oder durch eine persönlich an Sie gerichtete Ankündigung, insbesondere im Zusammenhang mit dem Versand von Newslettern, darüber informiert werden.

 

7. RICHTLINIE ÜBER PERSONENBEZOGENE DATEN VON MINDERJÄHRIGEN

Die Website richtet sich nicht an Minderjährige als Zielgruppe. Der Zugang zur Website ist ihnen jedoch nicht untersagt, da sie keine Inhalte enthält, die für Minderjährige unter 18 Jahren verboten sind.

Wenn auf der Website Informationen über einen Minderjährigen erfasst werden, kann sich der gesetzliche Vertreter des Minderjährigen an privacy@maison123.com wenden, um diese Informationen korrigieren, ändern oder löschen zu lassen.

CHARTE DE CONFIDENTIALITE DES DONNÉES PERSONNELLES

La présente charte (la "Charte") détaille la politique de Maison 123 SAS et d’Etam SCE SAS, filiales du groupe Etam, et/ou de ses sociétés affiliées (ci-après "nous", "notre", "Maison 123") en matière de données personnelles et de cookies. Cette Charte vise à vous informer des conditions dans lesquelles Maison 123 collecte vos données personnelles, des raisons pour lesquelles ces données sont collectées, de l'utilisation qui en est faite et de vos droits respectifs. Elle s’applique à toutes les informations fournies par vous-même ou recueillies par Maison 123 lors de votre/vos interaction(s) avec nous.

Maison 123, en sa qualité de responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. Etant donné qu’il s’agit d’un sujet important, nous vous invitons à lire la Charte attentivement dans son intégralité pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles. Cette Charte édicte les règles relatives aux données à caractère personnel de tous nos clients et prospects, quel que soit le canal de collecte de ces données.

Quand nous faisons référence à notre Plateforme, nous visons un des canaux et/ou moyens numériques, et/ou physiques, que vous pouvez utiliser pour interagir avec nous via le site internet, https://www.maison123.com/fr/ (le "Site"), l’application mobile, les magasins physiques de Maison 123, par courrier ou par téléphone.

Lors de l’utilisation de notre Plateforme, Maison 123 peut être amené à traiter des données personnelles vous concernant, que nous avons collectées auprès de vous ou que vous nous avez fournies.

Dès lors que vous utilisez notre Plateforme, vous êtes soumis à la Charte alors en vigueur et signifiez que vous acceptez cette dernière. Etant donné que nous pouvons modifier notre Charte à tout moment selon les conditions prévues à l’Article 6, nous vous invitons à la vérifier avant chaque utilisation de notre Plateforme.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les responsables du traitement de vos données personnelles sont :

  • MAISON 123, 

Société par actions simplifiée, ayant son siège social 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy, France. 
Immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 444 600 464

  • ETAM SCE, 

Société par actions simplifiée, ayant son siège social 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy, France.
Immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 450 966 445

C’est ainsi que, conjointement, nous avons établi des directives et nous assurons la prise en charge du traitement et de la protection de vos données personnelles.

Par l’intermédiaire de notre Plateforme, vous pouvez être invité à communiquer à Maison 123 des données personnelles par exemple dans le cadre de la création d’un compte client, de commandes de produits ou d’une inscription à la newsletter.

Maison 123 peut également être amené à recueillir certaines informations relatives à votre navigation sur le Site, dans les conditions plus amplement décrites à la rubrique "Cookies" ci-dessous.

Conformément à la réglementation applicable, le Cabinet d'avocats POGGI, Anne-Sophie Poggi, avocat à la Cour, 50 rue Etienne Marcel 75002 Paris a été désigné Délégué à la Protection des Données (DPO).

2. DONNÉES CONCERNÉES

Les données que nous collectons et utilisons, varient en fonction des produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez disposer. Les données personnelles, que nous recueillons ou que vous décidez de nous fournir, regroupent en particulier :

  • des données d’identification, telles que votre prénom, nom de famille, numéros de téléphone, adresse de votre domicile pour livrer votre commande, adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter, photographies que vous communiquez ou images lorsque vous visitez nos magasins équipés de système de vidéosurveillance ;
  • des données économiques et de paiement, telles que des données de carte de paiement,  des données relatives à vos achats, commandes ou retours ; 
  • des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies" ou les "adresses IP"). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier ou de géolocaliser (sans être plus précis que la ville) votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative. Pour de plus amples renseignements sur les informations de navigation recueillies, veuillez consulter l’Article 5 relative aux cookies et témoins de connexion ;
  • des données relatives à vos achats en ligne ou en magasin (par exemple le type, la quantité et le prix de produits achetés) ;
  • des données sur vos goûts et préférences, telles que vos préférences sur nos collections, vos préférences de couleurs, vos habitudes  et votre taille.  

Lorsque vous présentez votre candidature à un emploi disponible dans le groupe Etam, proposé sur notre Plateforme, vous pouvez être amenés à nous fournir des données telles que votre prénom, nom, genre, adresse, adresse e-mail, formation ainsi que vos qualifications et expériences professionnelles.

3. VOS DROITS

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés directement et à tout moment en nous contactant à l'adresse privacy@maison123.com ou Maison 123, Service Clients, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d’identité ou d’un autre justificatif. Les droits dont vous bénéficiez sont les suivants : 

  • Le droit d’accès : Le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous. Si votre demande est injustifiée ou abusive, nous pourrons vous facturer des frais relatifs à cette demande. 
  • Le droit de rectification : Le droit de demander la correction des données personnelles erronées que nous avons sur vous. Nous tenons à vous rappeler que si vous avez un compte client, vous avez la possibilité d’accéder à la section correspondant à vos données personnelles afin de les modifier ou mettre à jour. Vous devrez vous assurer que ces données sont vraies et exactes. De même, vous vous engagez à nous communiquer tout changement ou modification de ces données. Nous vous rappelons également qu’en principe vous ne devez communiquer que vos propres données personnelles et non pas celles d’un tiers. Tout dommage ou perte causée suite à une communication d’information inexacte ou incomplète dans nos formulaires de collecte de données relève exclusivement de la responsabilité de l’utilisateur de notre Plateforme.  
  • Le droit à l’effacement : Le droit de demander la suppression de vos données, lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :
    • vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités,
    • vous avez retiré votre consentement et il n’existe pas d’autre fondement juridique justifiant de poursuivre le traitement de vos données personnelles,
    • vous avez exercé votre droit d’opposition de manière valable,
    • le traitement de vos données n’est pas légal,
    • ou vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale. 

Il existe néanmoins des cas où vous ne pouvez pas exercer votre droit à l’effacement, même si une desdites conditions est remplie (notamment lorsque le traitement de vos données est nécessaire à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, à la contestation/ l’exercice/la défense d’un droit en justice ou à des fins statistiques, archivistiques d’intérêt public, de recherche scientifique ou historique).

Pour supprimer votre compte client, il suffit de nous transmettre votre demande à l'adresse privacy@maison123.com ou Maison 123, Service Clients, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy. Nous tenons néanmoins à vous informer que cette suppression conduira automatiquement à la perte des points que vous avez éventuellement accumulés en cas d’adhésion à notre programme de fidélité. 

  • Le droit d’opposition : Le droit de vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière aux traitements de vos données personnelles fondés sur notre intérêt légitime. Le cas échéant nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous disposons d’un motif légitime de continuer à traiter vos données. Si vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous y opposer sans avoir à vous justifier. 
  • Le droit à la limitation du traitement : Le droit de demander, dans certains cas, la suspension provisoire du traitement de certaines de vos données ou la conservation, si vous en avez besoin, pour une durée supérieure au temps nécessaire. 
  • Le droit à la portabilité : Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement ou l’exécution du contrat et si le traitement est réalisé par des moyens automatisés, vous aurez le droit de demander la réception des données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, afin de pouvoir les transférer à une autre entité, pourvu que cela est techniquement possible.
  • Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles en cas de décès.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation applicable. En France, l’autorité de contrôle est la suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tel : 01 53 73 22 22

Vous disposez aussi du droit de retirer votre consentement, à tout moment, pour tout traitement qui est basé sur le consentement. Pour simplement vous désinscrire de notre newsletter, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent sur chaque e-mail.

4. GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES PAR MAISON 123

4.1 Finalités et bases légales de la collecte des données

Le tableau suivant vous permet de comprendre quelles sont les utilisations de vos données personnelles par Maison 123 (la "finalité") et le fondement juridique (la "base légale") :

 
FINALITÉ : POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ? BASE LÉGALE : QUEL EST LE FONDEMENT DE CE TRAITEMENT ? PLUS DE PRÉCISIONS
Exécuter et suivre vos commandes de produits effectuées sur le Site Exécution du contrat Pour exécuter le contrat d’achat ou de prestation de services que vous avez conclu avec nous, établir les factures, gérer le paiement des produits que vous achetez, vous les livrer ainsi que d’éventuels retours après l’achat.
Dans le cadre de l’achat, la gestion et l’utilisation de la carte cadeau. Veuillez lire l’article 18 « Carte cadeau dématérialisée » de nos Conditions générales de vente pour plus d’informations.
Consentement  Certains traitements de vos données personnelles associés au processus d’achat, tel que la conservation de vos données de carte de paiement pour de futurs achats, sont seulement activés lorsque vous les acceptez.
Intérêt légitime Quand vous réalisez un achat, nous pouvons réaliser les vérifications nécessaires en vue de la détection et prévention de fraudes éventuelles.
Permettre et gérer votre inscription comme utilisateur de notre Plateforme et/ou votre adhésion au programme de fidélité  Consentement  Exécution du contrat En créant un compte utilisateur et/ou en adhérant au programme de fidélité, vous indiquez certaines données personnelles nécessaires pour vous identifier et pour vous donner accès aux différentes fonctionnalités, services et produits à votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit et/ou adhérent. Le traitement de vos données est donc requis pour l’exécution des conditions générales de notre Plateforme. 
Mener des actions de prospection commerciale et de marketing Consentement Si vous décidez de vous inscrire à la newsletter, vous consentez à ce que nous traitons vos données afin de gérer votre abonnement et/ou de vous envoyer des informations relatives à nos produits et/ou services ainsi que des messages de prospection commerciale à travers divers moyens, comme la messagerie électronique ou les SMS.
Si vous participez à un jeu concours via la Plateforme ou nos réseaux sociaux, vous consentez à ce que vos données sont utilisées dans le cadre de ce jeu et la remise des prix que vous avez gagnés. Sauf consentement exprès de votre part, les données recueillies ne sont pas utilisées à des fins publicitaires par nous ou nos partenaires commerciaux.
Si vous acceptez préalablement les modalités et conditions juridiques applicables (notamment aux réseaux sociaux que vous utilisez), nous pourrons diffuser sur notre Plateforme ou nos divers réseaux sociaux des photographies que vous partagées publiquement ou avec nous.  
Sous condition d’avoir obtenu votre consentement préalable, nous pouvons enregistrer des données relatives à vos préférences (telles que votre taille ou colorimétrie) pour personnaliser votre expérience avec Maison 123.
Intérêt légitime Nous avons un intérêt légitime à vous contacter par téléphone ou voie postale pour vous informer de nos offres commerciales, à condition que vous ne vous y soyez pas opposés lors du recueil de vos données (veuillez noter que vous pouvez à tout moment vous y opposer en envoyant un e-mail à privacy@maison123.com).
De même, sauf opposition de votre part, nous avons un intérêt légitime à vous adresser des communications commerciales  par voie électronique (p.ex. SMS ou e-mail) si vous êtes déjà cliente et si ces communications concernent uniquement des produits ou services analogues à ceux que nous vous avons déjà fournis.

Nous avons également un intérêt légitime à mener des actions pour mesurer l’impact que nos campagnes publicitaires ou marketing peuvent avoir sur vous (statistiques, études de retour sur investissement…).

Afin d’adapter nos actions de marketing à vos préférences et vos besoins pour mieux vous servir et répondre à vos attentes (personnalisation de nos services via notre Plateforme et messages), nous estimons que nous avons  dans certains cas un intérêt légitime pour réaliser un profilage avec les données fournies par vos soins ainsi que les informations que nous possédons sur vous grâce aux cookies dont vous avez accepté l’installation  sur votre terminal, notamment votre parcours sur le Site, vos préférences (langue, couleurs, type de produits etc.) ou l’historique de vos achats. 
Les cookies fonctionnels, indispensables à votre navigation sur notre Site, nous permettent notamment de vous proposer par email de récupérer votre panier non finalisé si vous êtes prospect ou client inscrit. 
Veuillez lire l’Article 5 « Cookies et témoins de connexion » pour plus d’informations.
Répondre à vos éventuelles questions, demandes ou réclamations transférées via les canaux du Service Client Exécution du contrat Si votre demande est relative à votre commande ou au(x) produit(s) achetés via notre Plateforme, le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat et la bonne gestion du service après-vente.
Intérêt légitime Nous estimons que nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles strictement nécessaires pour gérer convenablement vos demandes et réclamations ainsi que pour répondre à vos questions. Les données que nous sommes amenés à traiter peuvent inclure des photographies si vous avez décidé de nous en transmettre dans le cadre de votre demande ou réclamation. Pour la réalisation des procédures de service après-vente (par ex. gestes commerciaux), nous pouvons notamment vous contacter par SMS ou courrier électronique. 
Lorsque vous appelez notre Service Client, les conversations téléphoniques peuvent être enregistrées à des fins de contrôle qualité et de formation. 
Obligation légale Si votre question concerne l’exercice des droits exposés à l’Article 3 « Vos droits » ou est relative à une réclamation concernant nos produits ou services, nous devrons traiter vos données pour respecter nos obligations légales.
Réaliser des statistiques anonymes sur la fréquentation du Site  Intérêt légitime Nous estimons que nous avons un intérêt légitime d’analyser l’ergonomie et la qualité de notre Plateforme afin d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs et offrir une Plateforme de meilleure qualité à nos clients.
Veuillez lire l’Article 5 « Cookies et témoins de connexion » pour plus d’informations.
Réaliser des enquêtes de satisfaction et d’études clients Intérêt légitime Nous considérons que nous avons un intérêt légitime de réaliser des sondages et enquêtes destinés à analyser le degré de satisfaction de nos clients afin d’améliorer la qualité de nos produits et services. 
Gestion du recrutement Exécution du contrat (mesures précontractuelles)

Nous pouvons traiter et répondre à toute candidature à un emploi que vous nous adressez.

 

4.2 Durée de conservation des données

La durée de conservation de vos données est déterminée en fonction de l’objectif ayant conduit à la collecte de ces données. Si cet objectif est atteint, vos données seront archivées, supprimées ou anonymisées (notamment afin de réaliser des statistiques).

Dans un premier temps, les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
 

NATURE DES TRAITEMENTS DURÉE DE CONSERVATION
Gestion des contrats (gestion de la commande, de la livraison, de l’exécution du service ou fourniture du bien, des factures et paiements), y compris programme de fidélité Conservation pour les besoins de l’exécution de votre contrat, puis pendant la durée nécessaire à l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat ; ces données peuvent être archivées conformément aux dispositions du Code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l'occasion d'activités commerciales et du Code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique.
Données relatives aux cartes bancaires utilisées pour payer Suppression une fois la transaction réalisée, c'est-à-dire dès son paiement effectif, qui peut être différé à la réception du produit, augmenté, le cas échéant, du délai de rétractation de 14 jours (dont vous disposez pour changer d’avis) en cas d’achat sur notre Site. 
Si vous payez par carte bancaire, le numéro de la carte et la date de validité de celle-ci pourront néanmoins être conservés pour une finalité de preuve en cas d'éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour une durée de 13 mois suivant la date de débit ou de 15 mois en cas de carte de paiement à débit différé. 
Sous réserve de l’obtention de votre consentement exprès et informé, vos données relatives aux cartes bancaires (à l’exception du cryptogramme visuel) peuvent être conservées plus longtemps pour vous faciliter le paiement en cas d’achats ultérieurs, sans pour autant excéder la durée nécessaire à l’accomplissement de cette finalité. Autrement dit, vos données pourront être conservées jusqu’au retrait de votre consentement et/ou à l’expiration des données de votre carte bancaire.
Gestion de notre fichier clients et prospects Conservation pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous (par exemple pour les clients, un achat ou, pour les prospects, un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courrier électronique) ou jusqu’au retrait de votre consentement.
Vos questions adressées au Service Client Conservation pour la durée nécessaire au traitement de votre demande.  En ce qui concerne les enregistrements des conversations téléphoniques avec notre Service Client, ils sont conservés pendant un délai limité (6 mois au maximum) sauf en cas d’exception (par exemple à des fins d’investigation, de fraude ou pour un motif légal).
Vos données d’identification électronique
(vos logs de connexion collectés, sous réserve de votre accord et du paramétrage de votre terminal, via l’utilisation de cookies et autres traceurs placés sur notre Site)		 Conservation conformément à la réglementation applicable pour une durée n’excédant pas 13 mois. Pour plus de détails sur les cookies, leur fonctionnement et votre possibilité de les désactiver, voir ci-dessous notre rubrique « 5. Cookies et Témoins de connexion ».
Pour la gestion du recrutement et du personnel Conservation pendant 2 ans à compter du dernier contact avec le candidat non retenu. Si le candidat est retenu, les données nécessaires à la gestion du personnel seront conservées, par principe, pendant la durée de la relation de travail, sauf disposition légale ou réglementaire contraire.

 

Dans un second temps, indépendamment de la durée de conservation nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement des données, il peut être justifié que nous archivons vos données pendant une durée limitée, de manière sécurisée et avec un accès restreint, pour différentes raisons : 

  • Pour respecter une obligation légale de conservation de données (la conservation de données personnelles à but comptable est par exemple de 10 ans). 
  • Pour se prémunir contre une éventuelle action en responsabilité suite au traitement de vos données personnelles. Afin de gérer des pré-contentieux et contentieux, nous pouvons archiver vos données à des fins de preuve pendant la période durant laquelle notre responsabilité pourrait être engagée (durée de la prescription liée : civile, commerciale, etc.). 

Une fois la durée de conservation imposée par la loi écoulée et les éventuelles actions prescrites, il sera procédé à la suppression ou anonymisation de vos données personnelles. 
 

4.3 Destinataires des données

Vos données à caractère personnel sont destinées aux services de Maison 123 concernés par vos demandes. Cependant :

  • Lorsque vous commandez un produit sur le Site, les données personnelles que vous communiquez dans le cadre de la commande sont à destination de Maison 123 et des autres sociétés faisant partie du groupe Etam (telles que nos entrepôts), ou de ses sous-traitants, en charge d’exécuter ladite commande.
  • Le traitement de vos données personnelles est autorisé à des tiers auxquels nous avons recours afin de fournir certains services. Il s’agit notamment de :
    • prestataires de services techniques, de logistique, de transport et de livraison, 
    • prestataires de services liés au service client et au marketing,
    • prestataires de services de paiement et entités de détection et de prévention des fraudes.
  • Uniquement lorsque vous nous donnez votre accord, nous pouvons partager vos données avec certains partenaires commerciaux.
     

En tout état de cause, il n'y a pas de transfert hors Europe et Maison 123 ne transmet pas vos données personnelles, sauf :

  • Si Maison 123 doit partager ces informations avec des tiers pour vous fournir le service que vous demandez, ou 
  • Si Maison 123 est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations, ou 
  • Si vous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations.

Dans ce cas, le transfert hors Europe de vos données personnelles sera réalisé en mettant en place les garanties appropriées et en préservant la sécurité de vos données. 

Maison 123 peut être amené à transmettre des données personnelles vous concernant à des instances judiciaires et policières, des autorités réglementaires, des organismes publics ou des entreprises tierces afin de se conformer à une ordonnance judiciaire, assignation, mise en demeure, perquisition ou toute autre obligation ou demande légale ou réglementaire. Un tel transfert pourra également se faire à des fins de protection contre la fraude ou des enquêtes sur des infractions éventuelles.

Transferts hors UE

Dans le cadre du recours de Maison 123 à ses sous-traitants, vos données personnelles sont susceptibles d’être traitées en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, le transfert hors UE de vos données personnelles est réalisé pour assurer la sécurité de vos données en conformité avec la règlementation applicable à savoir :

  • soit le pays destinataire de vos données est reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat (c’est notamment le cas de la Suisse, du Canada, du Royaume-Uni ou du Japon) ;
  • soit Maison 123 a mis en place les garanties appropriées pour préserver vos données personnelle, à savoir la signature des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Dans cette hypothèse, vous avez la possibilité de nous demander une copie de ces clauses en envoyant une demande à l’adresse privacy@maison123.fr ou Maison 123, Service clients, 57 :59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy ;
  • soit ce transfert s’effectue dans des conditions particulières, à savoir 
    • si Maison 123 doit nécessairement partager ces informations pour vous fournir le service que vous demandez, ou
    • si Maison 123 est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations, ou
    • si le transfert est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

4.4 Sécurité des données

Maison 123 s’est efforcé de mettre en place les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été instaurées à cet effet.

Maison 123 ne maîtrise cependant pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des internautes sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

Pour les besoins du stockage technique de vos données personnelles, vos données seront centralisées chez les prestataires suivants :

  • oXya – en Ile-de-France et Hauts de France,
  • Salesforce Commerce Cloud - en Irlande,
  • Amazon Web Service - en Allemagne et en Irlande,
  • Jaguar Networks - en Provence-Alpes-Côte-d'Azur,
  • OVH - en Hauts-de-France,
  • Actito - en Belgique.

Maison 123 attache la plus grande importance à la protection et la sécurité de ses systèmes d’information. Des outils ont été mis en place afin de permettre à Maison 123 de détecter d’éventuelles failles de sécurité. Ces outils peuvent entrainer de manière incidente l’accès à des données personnelles par les équipes sécurité. Ces données seront collectées et traitées aux fins exclusives de la gestion de ces failles et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

5. COOKIES ET TÉMOINS DE CONNEXION

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre équipement électronique à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie.

5.2 Les Cookies émis sur le Site

Lorsque vous vous connectez au Site, Maison 123 peut être amené, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies permettant notamment de reconnaître le navigateur que vous utilisez pendant la durée de validité du cookie concerné.
Les cookies émis ont pour finalités :

  • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant à Maison 123 d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des services, ainsi que la visibilité des contenus publiés ;
  • de permettre ou faciliter votre navigation sur le Site, ou de vous fournir les services de communication en ligne que vous sollicitez lors de votre navigation, et ainsi : 
    • d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ; 
    • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur le Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, d’une wishlist etc.) ; 
    • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels sur le Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous avez éventuellement antérieurement confiés ; 
    • de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps ; 
    • de partager des informations avec des annonceurs sur d’autres sites internet pour vos proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec vos centres d’intérêts. A ce titre, nous avons recours à des cookies publicitaires.

5.3 Les cookies émis sur le Site par des tiers

Maison 123 est susceptible d'inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du Site.

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

Maison 123 ne contrôle pas le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur le Site. Maison 123 vous invite à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

Le Site est susceptible de contenir des cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d'audience, etc.) et permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de ces cookies de recueillir des informations de navigation relatives aux Terminaux consultant le Site, et notamment afin de mesurer l’efficacité des campagnes de référencement payant auprès de moteurs de recherche.

5.4 Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

Pour plus de détail concernant les cookies déposés, suivez ce lien.

Pour modifier vos choix concernant les cookies, consultez la section « Paramètres de cookies » en bas de page du Site.

(a) L’accord sur les Cookies
L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation.
Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

(b) Le refus des cookies
Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site.
Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à des contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque Maison 123 ou ses prestataires ne pourraient pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, Maison 123 décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de ses services résultant de notre impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

(c) Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

5.5 Si vous partagez l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, Maison 123 ne peut pas assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal.

Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

6. MODIFICATION DE LA CHARTE

Maison 123 peut être amenée à modifier la Charte et veillera à ce que vous en soyez informé de soit par une mention spéciale sur le Site, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre des envois de newsletters.

7. POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES RELATIVES AUX MINEURS

Le Site ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au Site ne leur est toutefois pas interdit car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.

Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site, le représentant légal du mineur aura la possibilité de contacter privacy@maison123.com pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations.